Handleiding les reserveren
Stappenplan:
- Ga naar www.ellens.nu/rooster
- Klik daar om in te loggen voor het reserveren van je les.
- Je komt dan in het portaal van Control Plus. Log daar in met je login gegevens.
- Klik op LESSEN om jouw les te zoeken en te reserveren.
Uitleg en voorwaarden:
- Via het DASHBOARD kun je navigeren naar LESSEN om een les te reserveren.
- Bij MIJN GEGEVENS kun je al je gegevens en je gereserveerde lessen in de toekomst zien.
- Je kunt inloggen (via mijn website) via de button “Lesrooster en Reserveren” of via de button “Inloggen”. Via “inloggen” kom je in het dashboard van het club portaal. Vanuit dit dashboard kun je naar LESSEN en naar MIJN GEGEVENS.
- Op je mobiele telefoon of Ipad (kleiner scherm) worden het linker-(navigatie) en rechtergedeelte (inlog) ingeklapt. Je kunt hier naartoe door links op het hamburgertje (3 streepjes) te klikken of het rechts het slotje. Onder het hamburgertje kun je naar DASHBOARD, LESSEN en MIJN GEGEVENS en via het slotje ga je naar jouw inlogveld.
- Ook al kom je iedere week naar dezelfde les, je dient deze toch zelf te reserveren. Helaas kan dit niet anders.
- Je kunt maximaal 6 weken vooruit reserveren en minimaal 2 weken. Je kunt nl alleen reserveren binnen jouw betalingsperiode. Rond de 18 a 19de van de maand wordt de factuur voor de aankomende maand klaargezet. Als deze klaar staat kun je je lessen reserveren voor de aankomende periode/maand.
- Je kunt een les annuleren tot een half uur voor aanvang van de les. Daarna kun je niet meer annuleren.
- Als je vergeet te annuleren dan wordt de gereserveerde les als bezoek geregistreerd en dus van je les tegoeden (rittenkaart of abonnement) afgeschreven.
- Indien de les vol zit kun je je inschrijven op de wachtlijst. Als er een plek vrij komt dan krijg je een mailtje. Je hebt dan een kwartier de tijd om aan te geven of je deel wil nemen aan de les (via een link in de mail), als je niet reageert binnen een kwartier dan wordt de plek aan iemand anders gegeven. Als niemand de plek claimt dan komt de plek weer vrij om te reserveren via de normale weg.
- Ivm de wachtlijst is het dus fijn dat jij je les zo vroeg mogelijk annuleert als je weet dat je niet kunt komen. Wacht hiermee niet tot het laatste moment maar denk hierbij aan de ander die misschien heel graag wil komen.
Work in progress…(er zijn een aantal zaken/bugs die nog opgelost moeten worden)
- De mobiele versie werkt nog niet helemaal optimaal. Er wordt aan gewerkt. Als je het linkerpaneel opent (door te klikken op het hamburgertje) en je selecteert daar bv “LESSEN” dan schiet het paneel er weer terug voor. Dit is best hinderlijk. Je krijgt het paneel wel weg door nogmaals op het hamburgertje te klikken.
- De wachtlijstfunctie wordt nog geoptimaliseerd. Je wordt nu automatisch ingeschreven voor de les als je klikt op de link in de mail. Dit kan een beetje onduidelijk zijn, maar je kunt dit wel terug zien je overzicht met gereserveerde lessen.
- Kom je andere dingen tegen laat het me vooral weten, dan kunnen we ervoor zorgen dat ze opgelost gaan worden.